遗失物品管理规定 1范围 本标准规定了山西蒙山文化旅游开发有限公司游客遗失物品的管理要求。 本标准适用于山西蒙山文化旅游开发有限公司游客遗失物品的管理工作。 ...

游览接待服务规范 1 范围 本标准规定了山西蒙山文化旅游开发有限公司旅游服务接待的职责和管理要求。 本标准适用于山西蒙山文化旅游开发有限公司旅游接待服务的管理...

景区讲解服务规范 1 范围 本标准规定了山西蒙山文化旅游开发有限公司讲解服务的职责和工作要求。 本标准适用于山西蒙山文化旅游开发有限公司导游讲解的服务工作。 ...

咨询服务规范 1 范围 本标准规定了山西蒙山文化旅游开发有限公司咨询服务的职责和工作要求。 本标准适用于山西蒙山文化旅游开发有限公司咨询服务工作。 ...

景区售票、检票服务规范 1 范围 本标准规定了山西蒙山文化旅游开发有限公司售票、检票服务的职责及工作要求。 本标准适用于山西蒙山文化旅游开发有限公司售票、检票...

景区停车场服务规范 1范围 本标准规定了山西蒙山文化旅游开发有限公司停车场的职责与服务要求。 本标准适用于山西蒙山文化旅游开发有限公司停车场的管理工作。 ...

特殊群体游客服务规范 1范围 本标准规定了山西蒙山文化旅游开发有限公司对特殊群体游客服务的职责及要求。 本标准适用于山西蒙山文化旅游开发有限公司特殊群体游客的...

游览车服务规范 1　范围 本文件规定了山西蒙山文化旅游开发有限公司游览车服务的基本要求、游览车运营、票务服务、随车讲解服务、安全文明运行要求、投诉处理。 本文件适用于规...